계정·데이터 삭제 안내
인생지도 앱(주식회사 찬스)의 계정과 데이터를 지우는 방법입니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침 제3조·제8조를 따릅니다.
1. 앱에서 계정 삭제(회원 탈퇴)
- 인생지도 앱을 엽니다.
- 아래 더보기 탭 → 설정으로 갑니다.
- 맨 아래 회원 탈퇴를 누르고, 확인 화면에서 한 번 더 누릅니다.
탈퇴하면 아래 3번의 정보가 바로 지워집니다. 남은 코인과 보관 중인 유료 풀이도 함께 사라지며 환불되지 않습니다.
2. 앱을 쓸 수 없을 때 — 이메일로 요청
chancec2026@gmail.com 으로 제목을 “계정 삭제 요청”으로 하여 보내 주세요. 가입한 방법(구글·카카오·애플)과 그 계정의 이메일 주소 또는 닉네임을 함께 적어 주시면, 본인 확인 뒤 처리하고 결과를 회신합니다.
3. 지워지는 것
- 회사 서버 — 로그인 계정 정보(소셜 계정 번호), 닉네임, 생년월일·태어난 시각·성별·연령대·지역·직업·관심사, 코인과 보관 중인 유료 풀이, 보내거나 받은 쪽지, 알림 설정. 지체 없이 파기하거나 익명화합니다.
- 기기 — 대화 기록, 히스토리, 속궁합 상대 기록, 구매한 풀이 목록, 암호화 키와 로그인 정보.
대화(질문과 답)는 처음부터 회사 서버에 저장하지 않습니다.
4. 법에 따라 일정 기간 보관하는 것
| 보관 항목 | 근거 법령 | 기간 |
|---|---|---|
| 보관 항목계약·청약철회 기록, 대금결제·재화 공급 기록 | 근거 법령전자상거래법 | 기간5년 |
| 보관 항목불만·분쟁 처리 기록(고객 문의 내용과 답장받을 이메일 포함) | 근거 법령전자상거래법 | 기간접수일부터 3년 |
| 보관 항목접속 기록(로그인 기록 등) | 근거 법령통신비밀보호법 | 기간3개월 |
기간이 지나면 삭제합니다. 고객 문의 기록은 탈퇴하면 어느 회원의 것인지 알 수 있는 연결을 끊습니다.
5. 계정은 두고 일부 데이터만 지우기
- 대화 기록 — 더보기 → 설정 → 대화 기록 모두 지우기.
- 속궁합 풀이 — 운세 탭 → 내가 본 풀이 → 속궁합 줄의 지우기.
- 인연 노출 — 더보기 → 설정 → 인연 노출을 끄면 다른 사람에게 내 인연 프로필이 보이지 않습니다.
- 그 밖의 데이터 — 위 2번의 이메일로 지울 항목을 적어 요청해 주세요.