이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 찬스(이하 “회사”)가 제공하는 모바일 애플리케이션 인생지도(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리⁠·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 사주⁠·명리 및 관상을 기반으로 제공하는 오늘의 운세, 상담, 유료 풀이, 인연 매칭⁠·쪽지 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
3. “코인”이란 서비스 내 유료 기능 이용을 위해 이용자가 구매하는 앱 내 재화를 말합니다.
4. “유료 풀이”란 프리미엄 사주팔자⁠·속궁합⁠·결혼운⁠·재물운⁠·취업⁠·이직운 등 결제를 통해 제공되는 상세 콘텐츠를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시하고, 이용자가 가입 전에 전문을 열어볼 수 있도록 제공합니다. 이용자는 가입 후에도 서비스 내 설정 화면에서 언제든지 이 약관과 개인정보처리방침의 전문을 다시 열람할 수 있습니다.
2. 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 사유를 명시하여 최소 7일(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일) 전에 공지합니다.
3. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴를 할 수 있으며, 공지된 적용일 이후 계속 이용하는 경우 개정에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 성립 및 계정)

1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 소셜 로그인으로 가입 신청을 하며, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 만 14세 미만인 자는 서비스에 가입할 수 없습니다. 가입 절차에서 만 14세 미만으로 확인되는 경우 회사는 이용계약을 성립시키지 않고, 그 과정에서 생성된 계정 정보를 지체 없이 파기합니다.
3. 이용자는 하나의 계정을 본인이 직접 이용해야 하며, 타인에게 양도⁠·대여할 수 없습니다.
4. 이용자는 계정 정보를 최신으로 유지해야 하며, 부정확한 정보로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다. 다만 회사가 법령상 확인 의무를 지는 사항(연령 등)에 대해서는 이 항을 이유로 회사의 책임이 면제되지 않습니다.
5. 이용자는 가입 시 이 약관과 개인정보 수집⁠·이용에 대해 각각 구분된 방법으로 동의하며, 선택적 동의 항목(매칭 노출⁠·생체정보⁠·마케팅⁠·이메일 주소 저장)에 동의하지 않아도 필수 기능을 이용할 수 있습니다. 이 중 매칭 노출 동의는 가입 시에 받지 않고, 이용자가 인연 매칭 기능을 켜는 때에 받습니다. 상세는 개인정보처리방침 제15조에 따릅니다.

제5조 (서비스의 성격 — 매우 중요)

1. 서비스가 제공하는 사주⁠·관상 기반 콘텐츠는 오락 및 참고 목적의 정보로서, 정해진 미래에 대한 확정적 예측이 아닙니다. 서비스는 “명(命)은 지도, 운(運)은 걸음”이라는 관점에서 방향을 제시할 뿐이며, 모든 선택과 판단, 그 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
2. 서비스의 어떠한 콘텐츠도 의료⁠·건강⁠·투자⁠·재무⁠·법률⁠·심리치료에 대한 전문적 조언을 대체하지 않습니다. 해당 사안은 반드시 자격 있는 전문가와 상의하시기 바랍니다.
3. 회사는 콘텐츠의 정확성⁠·특정 결과의 실현을 보증하지 않습니다.

제6조 (서비스의 제공 및 변경⁠·중단)

1. 회사는 오늘의 운세(무료), 상담, 유료 풀이, 인연 매칭⁠·쪽지 등을 제공합니다.
2. 회사는 운영⁠·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경⁠·중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다. 다만 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 무료로 제공되는 서비스는 회사의 정책에 따라 변경⁠·중단될 수 있습니다.

제7조 (유료 서비스 및 결제)

1. 유료 기능은 코인 또는 스토어 인앱결제(IAP)를 통해 이용합니다. 결제는 Apple App Store, Google Play 등 각 스토어의 정책과 절차에 따릅니다.
2. 코인의 가격⁠·구성 및 유료 풀이의 가격은 서비스 내에 표시된 바에 따릅니다.
3. 회사는 결제수단 정보를 직접 보관하지 않으며, 결제⁠·청구는 각 스토어를 통해 처리됩니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

1. 이용자는 관계 법령 및 각 스토어 정책에 따라 청약철회⁠·환불을 요청할 수 있습니다. 콘텐츠를 구매한 날 또는 제공받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 다만 아래는 그 성질상 청약철회가 제한됩니다. - 구매 후 이미 사용(차감)된 코인 - 결제 후 생성⁠·제공이 완료된 개별 유료 콘텐츠(프리미엄 사주팔자, 속궁합, 결혼운, 재물운, 취업⁠·이직운 풀이 및 상담 답변) — 이용자 개인의 사주에 맞추어 그 즉시 생성되는 콘텐츠로서, 제공이 개시되면 원상회복이 불가능합니다.
3. 회사는 제2항의 청약철회 제한을 구매 버튼을 누르기 전 결제 화면에서 이용자가 명확히 인식할 수 있도록 표시하고, 이용자의 확인을 받은 뒤 결제를 진행합니다.
4. 회사의 귀책사유로 콘텐츠가 제공되지 않은 경우, 회사는 해당 대금을 환불하거나 재제공합니다.
5. 환불이 이루어지는 경우 코인 잔액⁠·원장의 정합성을 유지하여 처리합니다.
6. 인앱결제로 이루어진 결제의 취소⁠·환불은 각 스토어(Apple App Store, Google Play)의 절차를 통해야 하는 경우가 있습니다. 회사는 이용자가 스토어에 환불을 요청하는 방법을 안내하고, 회사가 처리할 수 있는 범위에서 협조합니다.

제8조의2 (코인)

1. 코인은 서비스 내 유료 기능(상담, 쪽지 발송 등) 이용에 사용되는 앱 내 재화이며, 현금⁠·타 재화로 교환하거나 타인에게 양도할 수 없습니다.
2. 코인에는 유효기간을 두지 않습니다.
3. 회원 탈퇴 시 잔여 코인과 보관 중인 유료 풀이는 소멸하며 환불되지 않습니다. 회사는 탈퇴 확인 화면에서 이 사실을 명시적으로 알립니다.
4. 회사가 제14조의2에 따라 이용자의 서비스 이용을 제한하는 경우에도, 이용자가 이미 구매한 코인과 유료 풀이의 열람⁠·사용 권리는 그 제한의 목적에 필요한 범위를 넘어 박탈되지 않습니다. 다만 정지 기간 중 쪽지 발송에 코인을 사용할 수 없는 점에 대해서는 제14조의2 제5항에 따릅니다.
5. 회사가 보상 등의 사유로 이용자에게 무상으로 지급한 코인은 청약철회⁠·환불의 대상이 아닙니다. 이용자가 유료로 구매한 코인의 청약철회⁠·환불은 이와 관계없이 제8조에 따릅니다.

제9조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. 타인의 명의⁠·계정⁠·정보를 도용하거나 사칭하는 행위 2. 매칭⁠·쪽지에서 욕설⁠·성적⁠·폭력적⁠·불법적 내용을 전송하거나, 상대방을 괴롭히는 행위 3. 스팸⁠·광고성 쪽지를 대량 발송하거나 자동화 수단으로 서비스를 이용하는 행위 4. 서비스를 역설계⁠·복제⁠·크롤링하거나 정상적 운영을 방해하는 행위 5. 회사⁠·타인의 지식재산권 또는 권리를 침해하는 행위 6. 법령 또는 이 약관을 위반하는 행위

제10조 (인연 매칭 및 쪽지 서비스)

1. 매칭⁠·쪽지 서비스는 매칭 노출에 동의한 만 19세 이상 이용자에 한하여 제공되며, 얼굴⁠·실명⁠·연락처⁠·정확한 생년월일⁠·정밀 위치는 공개되지 않습니다. 다른 이용자에게 표시되는 정보는 닉네임⁠·사주 동물 카드(카드의 이름과 그림)⁠·궁합 점수와 궁합 풀이 글⁠·연령대⁠·성별⁠·지역(시/도)⁠·직업(대분류)에 한합니다. 사주 동물 카드는 태어난 날에 따라 60가지 가운데 하나로 정해지는 카드입니다(개인정보처리방침 제1조 제4호).
2. 만 19세 미만 이용자에게는 매칭⁠·쪽지 기능을 제공하지 않으며, 성인 이용자도 만 19세 미만 이용자에게 쪽지를 보낼 수 없습니다.
3. 이용자는 상대를 삭제할 수 있으며, 삭제한 상대는 이후 해당 이용자에게 쪽지를 보낼 수 없습니다(단방향 차단).
4. 회사는 신고 기능을 제공하며, 부적절한 콘텐츠⁠·행위에 대해 콘텐츠 삭제, 쪽지 발송 제한, 이용 정지 등의 조치를 할 수 있습니다. 신고된 쪽지는 신고를 처리하기 위해 운영 담당자가 확인할 수 있습니다. 이때 확인하는 것은 신고에 걸린 그 쪽지 한 통뿐이며, 담당자와 확인 시각, 어느 신고에 대한 것인지가 회사의 내부 기록에 남습니다. 조치의 절차와 이의신청은 제14조의2에 따릅니다.
5. 회사는 쪽지 내용에 대해 욕설⁠·성적 표현 등을 걸러내는 자동 필터와 발송 횟수 제한을 운영하며, 신고된 내용을 검토합니다. 다만 자동 필터가 모든 부적절한 표현을 걸러낸다고 보증하지는 않습니다.
6. 회사는 이용자 간 만남⁠·거래⁠·분쟁에 개입하지 않으며, 이용자 간에 발생한 문제에 대해 책임지지 않습니다. 다만 안전을 위한 신고⁠·차단⁠·검수 절차를 운영합니다.
7. 회사는 매칭 서비스 이용자에 대해 휴대전화 본인확인 절차를 운영할 수 있습니다.

제11조 (콘텐츠의 귀속)

1. 서비스가 생성⁠·제공하는 콘텐츠(운세⁠·풀이 등)에 대한 권리는 회사에 귀속됩니다. 이용자는 개인적⁠·비상업적 용도로 이를 이용할 수 있습니다.
2. 이용자가 서비스 내에 입력⁠·작성한 내용에 대한 권리는 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이를 이용합니다.

제12조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 자세한 내용은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제13조 (회사의 면책)

1. 회사는 천재지변, 이용자의 귀책, 제3자(스토어⁠·통신사 등)의 사유로 인한 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 제5조에 따라, 회사는 콘텐츠를 신뢰하여 내린 이용자의 판단⁠·행위 및 그 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제14조 (이용 제한 및 계약 해지)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 메뉴를 통해 회원 탈퇴(이용계약 해지)를 할 수 있으며, 이 경우 개인정보처리방침에 따라 개인정보가 파기됩니다. 탈퇴 시 잔여 코인⁠·유료 풀이의 처리는 제8조의2 제3항에 따릅니다.
2. 이용자가 제9조를 위반하는 경우, 회사는 경고⁠·이용 제한⁠·계약 해지 등의 조치를 할 수 있으며, 그 절차는 제14조의2에 따릅니다.

제14조의2 (이용 제한의 절차와 이의신청)

1. 회사는 다른 이용자의 신고가 누적되거나 제9조 위반이 확인되는 경우, 매칭⁠·쪽지 기능의 이용을 잠정 정지할 수 있습니다. 잠정 정지는 다른 이용자의 안전을 위한 임시 조치입니다.
2. 회사는 이용 제한 조치를 하는 경우 이용자에게 ① 제한된 기능의 범위, ② 제한의 사유, ③ 제한 기간, ④ 이의신청 방법과 기한을 지체 없이 알립니다. 회사가 이용을 제한하지 않고 경고에 그치는 경우에는 그 사실을 알림으로 알립니다. 경고는 이용 제한이 아니므로 경고만으로 기능이 제한되거나 이의신청 기한이 시작되지는 않습니다.
3. 잠정 정지의 기간은 7일로 하며, 회사의 검토 결과 위반이 확인되지 않으면 즉시 해제합니다.
4. 이용자는 통지를 받은 날부터 30일 이내에 제16조의 고객센터로 이의를 신청할 수 있습니다. 회사는 이의신청을 받은 날부터 15일 이내에 검토 결과와 그 이유를 회신하며, 이의가 이유 있는 경우 제한을 즉시 해제합니다.
5. 정지 기간 중 이용자가 이미 구매한 코인⁠·유료 풀이의 열람과 사용은 매칭⁠·쪽지 외의 기능에서 계속 보장됩니다. 정지가 회사의 잘못 또는 부당한 신고에 기인한 것으로 확인되는 경우, 회사는 정지로 인해 이용자가 사용할 수 없었던 유료 재화에 대해 기간 연장 또는 코인 보상 등 합리적인 회복 조치를 합니다.
6. 회사는 허위⁠·악의적 신고를 반복하는 이용자에 대해서도 제9조 위반으로 보아 이 조에 따른 조치를 할 수 있습니다.
7. 회사는 이용자의 계정을 영구히 이용 정지하거나 이용계약을 해지하려는 경우, 사전에 그 사유를 알리고 소명 기회를 부여합니다. 다만 다른 이용자에게 급박한 위험이 있거나 법령 위반이 명백한 경우에는 조치 후 지체 없이 알립니다.

제15조 (준거법 및 관할)

1. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 규율⁠·해석됩니다.
2. 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대해 회사와 이용자 간 협의가 이루어지지 않는 경우, 관할은 민사소송법에 따릅니다.

제16조 (고객센터 및 분쟁 해결)

1. 회사의 고객센터 연락처는 아래와 같습니다.

이용자는 앱의 ‘문의하기’ 화면에서 바로 문의를 보낼 수도 있습니다.

2. 이용자는 서비스 이용, 결제⁠·환불, 이용 제한 등에 관한 불만을 위 고객센터로 제기할 수 있으며, 회사는 접수한 날부터 영업일 3일 이내에 처리 경과를 회신합니다.
3. 회사와 이용자 간 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우, 이용자는 한국소비자원, 콘텐츠분쟁조정 위원회, 전자거래분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다. 개인정보에 관한 사항은 개인정보분쟁조정위원회⁠·개인정보침해신고센터(118)에 신고할 수 있습니다.

부칙

• 공고일자: 2026-11-04
• 시행일자: 2026-11-04
• 개정 내용: 새 기능을 반영해 인연 매칭에서 다른 이용자에게 표시되는 정보에 사주 동물 카드와 궁합 풀이 글을 더하고, 공개되지 않는 정보에 정확한 생년월일을 함께 적었습니다(제10조 제1항).
• 종전 약관: 2026-10-06 시행본은 https://chance-life-compass.web.app/terms-2026-10-06 에서, 2026-09-25 시행본은 https://chance-life-compass.web.app/terms-2026-09-25 에서 볼 수 있습니다.

주식회사 찬스 · 문의 chancec2026@gmail.com · 인생지도 홈 · 이 페이지 생성 2026-11-04